2019 독서11 공병호의 이런 간부는 사표를 써라

2019.9.5 


광범위한 독서 필요

연중계획안 작성

쉽게 약속하지 마라.


감동글귀

정상을 향해 나아가는 사람들의 공통점은 대개 조직이 어떤 일을 맡기든지 그 상황에서 자신에게 요구되는 사명이나 역할을 정확하게 알아차리고 이를 현장에서 효과적으로 구현해내는 탁월한 능력을 갖고 있다. 목표를 설정하는 능력은 성공의 최고 기술이다. 유능한 간부를 위한 조언 4가지 1)항상 나 자신이 아니라 고객을 중심으로 생각하라. 2) 현재의 상황을 당연하게 여기지 말고 끊임없이 더 나은 상황을 궁리하라. 3)조직의 사명과 목표를 끊임없이 점검하라, 4) 조직의 역량이 제대로 발휘되고 있는지 확인하라. 

매사가 시들해지고 그저 현상을 유지하는데만 급급해진다면 그 자리를 떠나야 할 때라는 신호이다. 목표설정에 관한 짐 콜린스의 체크 포인트는 “그것이 발전을 자극했는가? 그것이 추진력을 만들었는가? 그것이 사람을 움직였는가? 그것이 직원들에게 활력을 주고 있는가? 직원들이 목표에 자극받고 재미있어 하며, 모험적이 되고 있는가? 그들이 기꺼이 자신들의 창의적인 재능과 에너지를 목표달성에 쏟고 있는가? 조직전체의 목표를 개인의 목표로 치환하여 실행력을 담보하고, 개인의 목표를 전체의 목표에 의거하여 조직하고 관리할 수 있어야 유능한 간부라고 할 수 있다. 조직의 목표가 개인의 목표로 구체화되지 않는 한, 아무리 거창한 목표라도 선언적인 의미에 머물러 있을 뿐이다. 

성공하는 간부와 실패하는 간부사이에는 백지 한장 차이가 있는데, 문제의 원인을 바깥에서 찾느냐 안에서 찾느냐, 스스로 책임을 지느냐 남에게 책임을 전가시키는냐, 그 차이일 뿐이다. 부하직원들은 상사가 항상 적극적으로 새로운 문제 해결책을 궁리할 뿐아니라, 그런 활동에 가치를 부여하는 사람이라는 걸 확인하게 되면, 그런 상사의 발상에 감응하여 그들 스스로도 새로운 의견을 적극적으로 개진한다. 

영국 속담- 어리석은 사람은 물을 퍼내고, 현명한 사람은 고기를 잡는다. 최상의 전략을 수립하고 효율적인 시스템을 구축하여 운용하는 것, 그리고 그에 따른 결과를 책임지는 것이 간부의 역할이다. 간부의 역할은 업무를 다루는데서 나아가 사람을 다루는 데에 미친다. 간부의 헌신적인 열정을 조직 전체에 감염시킬 수 있어야 하고, 감성 리더십이 필요하다, 먼저 간부 자신부터 용기, 확신을 가지고 열정적으로 매달려야 하고, 어정쩡하게 한 발만 담근 상태에서는 곤란하다. 간부란 스스로 일을 잘 하는 사람이 아니라, 다른 사람들을 통하여 일하는 사람으로, 다른 사람들의 힘을 효율적으로 조직하여 사용하는 직책에 있는 사람이다. 

업무시스템화 방법 7가지 1)정의- 업무를 정학하게 정의한다. 2)목표 -지향하는 목표를 명확하게 설정한다. 3)계획- 목표달성을 위한 합리적인 계획수립 4)조직-계획에 따라 역할을 조직, 자원을 배분, 5) 조정- 잘못을 바로잡고 견해차이를 조정, 6)통제- 성과를 점검하고 수정, 보완

말하기 전에 2번 생각하고, 그 말을 자신에게 해보라 (이 허버트) 간부는 습득한 정보를 일단 자기 선에서 간명하게 정리하고, 공유할 필요가 잇는 정보에는 자신의 의견을 덧붙여 전달하는 것이 중요하고, 특히 중요하거나 주의해야 할 사항은 거듭 강조한다. 간부는 회사 전체나 부서의 중요한 핵심정보에 관해서는 대충 요약된 보고서나 구두 보고에만 의존하지 말고, 원천자료를 입수하여 분석하고, 구체적인 숫자로 정리하는 것이 필요하다. 간부가 범하기 쉬운 또 다른 실수 - 직원들의 신상에 관한 예민한 사항(승진, 포상, 휴가, 채용, 보너스 지급등)을 완전히 확장되기도 전에 너무 성급하게 뀌뜸하거나 약속하는 경우가 있다. 내가 해결해야할 직원들의 욕구는 무엇인가? 

직원들의 장점과 재능을 발견하고 계발하는데 직속상사가 가장 큰 역할을 하며, 그들의 업무를 그들의 장점과 연결하여 조직하는 것이 간부의 역할이다. 직원들의 의식은 전적으로 경영자나 간부가 어떻게 생각하느냐가 아니라 어떻게 행동하느냐에 달려있다. 

다양한 경험은 현실에 안주하는 사람들의 몫이 아니라, 도전을 즐기는 사람들의 몫이다. 열정도 습관의 산물이다. 매사를 적극적으로 상대하는 습관이 열정을 부르는 것이다. 높은 모티베이션을 유지하는 데는 생활에 악센트를 줌으로서 그 악센트에 따른 강약의 매듭을 활요하는 방법이 효과적이다. 

업을 통한 자기계발의 중요성을 깨닫고 실천에 옮기라. 시간을 쪼개서 현업과 관련된 지식을 쌓고 , 현업에 관한 해결과제를 적극적으로 제시하거나 기회를 잡는 능력을 쌓아가는 것이 필요하다. 말로만 혁식을 외치는 사람이 아니라, 삶속에서 실천함으로 변화를 주도해 가는 사람이 되야한다. 

만약 당신이 지식을 늘려가고 있지 않다면, 그것은 곧 지식을 줄여가고 있는 셈이다-탈무드 간부는 아무리 화나는 일이 있어도 그것을 겉으로 드러내면 안된다. 늘 한자락 마음의 여유를 갖고 감정을 다스릴 줄 알아야 한다.